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第二十四章 业主大会

努力的草儿 红春卓 1951 2019.07.14 18:58

  转眼便立了秋,天气凉爽下来,人们烦躁的心情有所缓解。

  树上的蝉鸣也似乎小了很多,倒是夜晚池塘里的蛙叫声格外嘹亮。

  薛倩已来到庆东快半年了,即将开始她计划中最重要的一步,也是最能表现工作成绩的环节,更是决定她能否继续走下去关键,是事关整个物业工作成败的重要转折点。

  这个重要的环节便是——提高庆东二号的物业管理费。

  也刚好到了交物业费的时候,之前薛倩就往外放出了点风声,她想看业主们都是什么反应。可往往人就是这么奇怪,从表面根本看不出一个人的真实想法,人们往往用云淡风清和不在乎来掩饰内心最敏感的部分,也会用假意的关心、赞美、恭维替代心中那份真实的冷漠与恶毒。

  笑脸可能就是笑着的脸。

  还有可能是藏着毒的刀。

  要想知背后究竟是什么,就得撕破脸皮扒开来看。和平、友好、互无纷争的情况下,你完全认不清一个人真实的样子。

  薛倩放出了风,却没有收回有用的线。

  人们并不发表观点,有的满不在乎的笑笑走了;

  有的沉默着,既看不出同意也不说不同意;

  有的惊呼道:“涨价啊。原本收得也不低呀。”

  也有的人打哈哈说:“收了多少钱,就办多大的事儿,能做多大的事儿就收多少钱。性价比相符就好。”

  他们就像打哑谜一样,让薛倩琢磨不透,又像罩着一层面纱,让薛倩看不清他们的真面目。

  交物业费的日子马上就到了,究竟该不该涨价?不涨就白瞎了一年的时间,涨吧,又怕受到了冷落,最后不好收场。

  薛倩觉得有必要进行一个程序了,那就是召开业主代表大会。只要业主代表们全部同意涨价,那么这个事情也就板上钉钉了。

  在一个万里无云的晴朗秋日,庆东二号正式召开业主代表大会,大会的主要议题是进行物业管理费涨价表决。

  至此,薛倩也算正式与各位代表见了面。这之前她就通过刘喜辉把各位代表的情况了解得差不多了。在薛倩的心里,对这一天的构想早就存在。

  简单的互相介绍与开幕讲话之后就进入了正题。

  薛倩宣布了议题决定:“经过半年的建设改造,我们庆东二号现在已经成为全市数一数二的高档物业服务区,为了打造精品住宅的服务,我们顺平也是投入了相当大的精力与资金。为了能够更好的建设我们的精品小区,提高我们的物业服务质量,现在正式提议将物业费提高至每平方米两块三。各位是我们小区的业主代表,代表的是全体业主的意见,今天的表决通过记名划票来决定,各位业主也可以在备注处注明您同意或不同意的具体说明。”

  业主代表团这几个成员其实对薛倩并不陌生,因为从春天开始,从铺路修桥,到栽花种草,薛倩整日耗在小区里。对于物业所做的改善小区环境他们有目共睹,也颇为赞同认可。但在提高物业费这件事上,除了顺平集团的一位员工外,其余四位业主代表的意见竟是这么样的一致——不同意涨价。

  孙云飞首先发表了意见:“我是搞财政的,什么时候咱们财税的增长率也像你们物业这个增长幅度就好了。现在Y市的财政情况非常吃紧,勉强维持百姓的工资而已,这么高的物业费,何必制造这种高消费虚繁荣的假象呢?”

  胡岩也说:“咱们庆东二号的人家虽说都比较宽裕,但是也不能以全概偏,别忘了咱们这里还有一些回迁户呢,他们经济条件稍差些,平日里吃穿用度非常节俭,涨物业费他们肯定接受不了,哪怕就是这一小部分人的感受我们也要考虑呀。”

  卢大鹏补充道:“我们既是业主代表,就要真正的起到代表的职责,要能够真真正正的代表业主的意愿。涨物业费,不敢说百分之百,也敢说百分之九十的业主是不同意的,我们现在所做的,正是在表达他们的意愿。”

  贺一航强调:“我建议你们物业就涨价问题做一个每户的调查,就能看清群众的想法了,根本原因是我们庆东二号现在的物业费也不低,在全市虽说不是最高,但也是偏上的,我们现在每平方米一块六,照最贵的一块八,只差了两毛钱。”

  薛倩的心有些凉,之前她有过这个心理准备,知道物业费涨价难于上青天。虽说业主们大部分是有钱人,他们兴许根本就不在乎这一点钱,可是有钱人在意的是花钱的感觉,钱得花得舒心,说白了就是心甘情愿掏钱出来,他们有钱,但是不认可花冤枉钱,他们不喜欢被压迫强制,钱难赚,想挣有钱人的钱就更难。

  即便再难,物业费也得涨。前期所做的一切工作都是为了这一关,这一关过不去,以前所有的付出就都白费了,如同撒了大量的鱼饵却没有捞到鱼,谁会甘心做这样赔本的生意呢?

  薛倩心里想着,豁出去了,必须完成这项工作,难是一定的,难就可以不做了嘛?在她这里不可以,不难谁都可以做了,还要她薛倩干什么呢?

  薛倩笑了笑说:“针对全体业主的调查就不必了,谁会愿意往外掏钱呢?能省下的谁会愿意出呢?好便宜谁不喜欢占?这个我能理解。我们现有的物业费虽说不低,但是也要和服务质量相权衡,我们的物业费不是全市最高的,但是我敢说我们的服务一定是全市最好的,涨价也是服务价值的具体回归,大家暂时接受不了,没有关系。随着我们服务质量的继续完善与提高,相信大家慢慢的就会认可。”

  几个业主代表面面相觑,没再说话。

  

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