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081 租了个仓库

学霸快递员 梦风 2492 2019.10.17 06:06

  就在关山社区的问题还没有得到根本改善的时候,陶进那边碰到一些令他郁闷的事情。

  不是有些外贸公司因为船期的问题让快递公司把快递先做签收,等外贸公司的员工上班的时候再送货嘛。因为陶进有一次做错了数据,弄错了时间,结果导致客户白白等了一天也没有送货。最后打电话过来问询的时候,寸岛上的客服小姑娘又下班了,联系不到人。客户一怒之下,把网点投诉了,告网点虚假签收。

  这个事情就弄得有些尴尬了。去送货吧,收件人不在;不送吧,又影响时效。

  一个客户投诉,连带着二十几个同类客户的签收单都做不了。二十几个客户,一天的快递量就是一百单。一个小小的快递网点一天有一百单快递延误,这是个什么概念?

  齐年听了陶进的说明,只皱眉:这怎么和黄鱼嘴一样的德行?就像是谁精心布了一个局,就是不让快递员痛快一样。

  还能不能好好送个快递了?只不过是送份快递而已,有必要这样子为难我们吗?

  齐年带着陶进一起去和那个投诉他们的外贸公司沟通。这家外贸公司是做矿业进出口的。

  他们的船期比其它外贸公司都要长,而且周期十分不稳定。忙的时候一天有五、六艘船进港,闲的时候五、六天也没有一艘船进港。

  对于外贸公司的员工来说,他们也不知道自己到底是哪天上班。反正公司会提前通知他们上班的时间。碰到有这么不着调的工作时间的不着调的公司,员工们却也并不着急上火,因为白赚了那么多假期,工资却一分不少发。

  员工上班也就是在电脑上操作一下,顶多就是跑关单的人出去忙一忙,跑物流的人出去对接下流程。其他人基本上就在办公室呆着。就算是工作日也不是从早到晚死做或者从白到黑做死。很多时间都在刷视频、打游戏。

  真是天下无敌的好工作啊!陶进对此十分羡慕。

  齐年和陶进去外贸公司洽谈的时候,公司的总经理出去接待去了。等了差不多一个小时。这期间陶进还抽空和一个员工组队打死了一个BOSS,带着他闯了一关。

  总经理回来的时候,听说齐年和陶进是快递公司来的,还觉得很奇怪。快递公司的人找前台小姑娘就行了,干嘛找我?

  齐年说明了来意,说是要解决公司和员工的收快递的问题。

  齐年向总经理解释。你们公司的快递分为两类,一类对公,一类对私。

  对公的快递肯定是和工作时间相关的。这样提前做成签收然后再在工作日送来,并不会有什么问题。问题在于那些对私的快递。因为有一些是员工自己急用的。

  上一次那个投诉确实是由于陶进做错数据的原因。那个员工本来就多等了两天,结果快递没收到,又碰到接连几天都是非工作日。等到他拿到快递的时候已经过去了一个星期。他怒从心头起,恶向胆边生,连带着把对公快递延误的事情也牵扯上,就这样一个影响到几十个客户的投诉就产生了。

  齐年所提的方案也分两类。

  对公快递照以前的做法,先签收录单,再定送货的时间。当天员工上班后打电话通知快递公司,快递公司尽早送过去。

  对私快递能安排到员工家里签收的尽量安排在家里。对于无法在家里收货的,齐年提出一个想法:希望能在外贸公司的仓库租一个空间,专门存放私人快递。这样所有的快递当天就可以投放到位。员工上班后直接去仓库取就可以了。

  齐年之所以突然有这样的想法,是因为陶进在和外贸公司的员工打游戏的时候,齐年可没闲着。他到公司四周逛了逛,做了个简单的市场调查。他发现这家公司的仓库就在办公楼的对面。而仓库里有很多空间是对外出租的。不同用户间的货的就用铁丝网分隔开来,很简单粗暴但又很实用。有不少闲置的空间完全可以利用起来。租仓库比租代收点的场地便宜多了。

  总经理问:“那仓库里东西乱拿怎么办?”

  “这些快递虽然是收件人自提,但实际上现场我们会安排人管理的。不过,不可能全天呆在现场,最好是每天上午定一个时间段。比如9点半到10点半。就算员工当天忙没空取快递,第二天也可以取。反正我们每天都有人去。”

  齐年在寸岛开快递代收点开了小半年,有着丰富的代收点管理与操作流程的经验。反正这里每天都有快递员来送货。送货的间隙花1个小时来处理代收点的快递,也不是什么难事。

  但齐年要谈的其实并不是为这个外贸公司解决收货的问题,而是想把从这个外贸公司租的仓库变成这个片区的代收点。

  这个就稍微有些难度了。

  总经理皱着眉头说:“原来你是想租下来对外经营啊?我不知道工商会怎么说。但我们这个仓库里存放的都是非常有价值的货物。自己员工的物品存放在那里是没有问题,别的公司的员工往那里存东西就有风险了。万一有些不合法、不合规的物品呢?”

  总经理又想了想加了一句:“而且,虽然说这是你的客户的物品,但毕竟存在我们的仓库里,我们有监管的职责。”

  什么监管的职责,这个仓库乱七八糟的什么东西都有。无非是谈一个钱字而已。这个道理齐年还是懂的。

  谈到钱,事情就简单多了。总经理把该铺垫的铺垫好了,把负责仓库管理的人叫来把账一算,结果发现其实也没多少钱。这个总经理觉得耗了大半个小时也挺没意思的,又把负责仓库管理的人打发走了,说:“算了,齐老板。仓库里这个空间呢我给你用。租金就干脆不收你的了。白给你用,我们算是交个朋友。你看这样可以吧?”

  齐年、陶进都听傻了。你确定你是之前投诉我们的客户?

  这家公司不光没有刁难我们,还白白给我们一个仓库的空间。虽然空间不大,但也是空间啊。

  总经理笑呵呵地说:“我是觉得你们快递公司也挺不容易的。我和你们快递公司成天打交通,不过像你们这样为了一点儿小事老板都过来和我们沟通的,确实是头一次碰到。怎么样?交我这个朋友还可以吧?”

  “可以可以,太可以了。”齐年、陶进抢着说。

  “不过,你们一定要保障这些快递的安全,还有进出人员的安全。千万别出事,出了事那可是吃不了兜着走的。”

  “是是,一定一定。”

  齐年、陶进本来就是希望和投诉的客户沟通一下,把投诉的经过澄清一下,理顺与客户的关系。他们的期望并不高,保持业务关系就可以了。结果齐年突发奇想的要租仓库这一招没想到给他们带来这么好的资源。

  两个人觉得自己的运气真是爆棚啊!

  回去的路上,齐年的面包车开得要多轻快有多轻快。弄得陶进很紧张地连连提醒:“慢点儿,开慢点儿。可别又蹭了。”

  齐年说:“你别操些冤枉心,赶紧好好学你的驾照。等你三年后驾照学出来,说不定哥的五菱之光面包车已经换成奔驰重卡了。”

  “三年?三个月内我就出师了。”

  三个月内,陶进并没有出师,而是出事了。

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